Sumário
O setor de facilities desempenha um papel estratégico para empresas e instituições, sendo responsável por garantir que as instalações físicas e os serviços de suporte funcionem de forma eficiente, segura e sustentável.
Em um cenário marcado por constantes desafios operacionais, como a escassez de mão de obra qualificada e a necessidade crescente de otimização de custos, a adoção de tecnologias inovadoras tem se mostrado essencial para manter a competitividade.
Entre as inovações tecnológicas que vêm transformando a gestão de facilities, a visão computacional destaca-se como uma solução promissora. A capacidade dessa tecnologia de interpretar imagens e dados em tempo real permite o monitoramento inteligente de ambientes, a manutenção preditiva e a automação de processos, contribuindo para a redução de custos e o aumento da produtividade.
Neste artigo, iremos explorar como a visão computacional pode ser aplicada para superar os principais desafios do setor de facilities, trazendo benefícios concretos e abrindo oportunidades para uma gestão mais moderna, eficiente e orientada por dados.
O principais desafios a serem superados pelo setor de facilities
O setor de facilities enfrenta uma série de desafios complexos e interligados que impactam diretamente a eficiência e a qualidade dos serviços prestados. Um dos principais obstáculos é a escassez de mão de obra qualificada, agravada por fatores como baixos salários, alta rotatividade e concorrência com outras formas de trabalho mais flexíveis. Essa carência compromete a qualidade dos serviços essenciais, como limpeza, manutenção e segurança, e sobrecarrega os profissionais existentes.
Outro desafio significativo é a crescente complexidade dos imóveis e instalações, que exige soluções personalizadas para atender demandas variadas, desde edifícios antigos até construções modernas e inteligentes. As empresas precisam encontrar formas de otimizar recursos, reduzir custos e garantir sustentabilidade, tudo isso enquanto mantém a continuidade e a qualidade dos serviços.
Além disso, o setor deve se adaptar rapidamente às mudanças provocadas pelo trabalho híbrido e remoto, implicando em flexibilizar o espaço físico, revisar políticas internas e implementar tecnologias que suportem esses novos modelos. A digitalização e a integração de sistemas inteligentes, como manutenção preditiva e gestão baseada em dados, são imperativos, mas também apresentam desafios técnicos e culturais para as organizações.
Por fim, a sustentabilidade emerge como um requisito imprescindível, incluindo práticas de economia circular, eficiência energética e responsabilidade socioambiental, que precisam ser incorporadas à gestão de facilities de forma alinhada aos objetivos corporativos mais amplos. Esses desafios multifacetados demandam soluções inovadoras, que combinam tecnologia, gestão estratégica e capacitação contínua para preparar o setor para o futuro.
Como a visão computacional ajuda a superar o desafios enfrentados pelo setor de facilities
A visão computacional oferece ao setor de facilities diversas aplicações práticas que impactam diretamente a eficiência, segurança e sustentabilidade das operações.
Um exemplo é na segurança. Câmeras conectadas a sistemas de inteligência artificial de borda, como o AIOS, da dtLabs, possibilitam o monitoramento 24/7 de ambientes sem intervenção humana. Só isso já reduz os custos operacionais, aumenta a eficácia do monitoramento (eliminando “pontos cegos” causados por distrações ou trocas de turno) e elimina erros humanos.
E mesmo onde os humanos são necessários, a visão computacional pode potencializar a eficiência. Por exemplo, monitorando o cumprimento de rotas e horários das rondas de suas equipes de vigilância, e emitindo alertas automáticos em caso de não conformidade.
Outro exemplo é o uso da tecnologia de reconhecimento facial no controle de acesso. Ela não só aumenta a segurança do processo, já que, ao contrário de crachás, rostos não podem ser perdidos ou clonados, como também otimiza o aspecto operacional, eliminando a necessidade de emitir, e recolher, crachás físicos e reduzindo custos.
Equipes de manutenção e limpeza também podem se beneficiar. Câmeras podem alertar imediatamente sobre lâmpadas queimadas, e até mesmo flexibilizar a rotina de limpeza de banheiros: em vez de “amarrar” uma equipe a uma escala fixa, deslocando funcionários quer a limpeza seja necessária ou não, é possível monitorar a demanda real.
Uma câmera monitorando a entrada do banheiro e um simples contador podem gerar um alerta após um determinado número de visitas, sinalizando que a limpeza é necessária. O mesmo sistema pode até mesmo indicar se o banheiro está vazio ou não, apontando o momento exato no qual a equipe deve entrar em ação.
Da mesma forma, contadores e “mapas de calor”, que monitoram a presença de pessoas em um espaço ao longo do tempo, podem ser usados para reduzir o consumo de energia. Por exemplo, desligando as luzes de espaços vazios ou enviando um sinal a um sistema de ar condicionado para diminuir a potência em uma sala pouco usada.
Benefícios e resultados concretos da visão computacional no gerenciamento de facilities
A implementação da visão computacional no setor de facilities tem trazido benefícios concretos e mensuráveis, transformando a maneira como as operações são conduzidas.
Um dos principais ganhos é a redução significativa de custos operacionais, consequência da automação de processos manuais e da otimização na alocação de recursos de acordo com demandas reais, evitando que equipes sejam sub ou superdimensionadas.
Outro benefício fundamental é o aumento da segurança física e da conformidade com normas regulamentares. Sistemas de visão computacional monitoram em tempo real o cumprimento de protocolos, como o uso correto de equipamentos de proteção individual e o controle de acesso, minimizando riscos e promovendo ambientes de trabalho mais seguros. A precisão e a rapidez na detecção de irregularidades possibilitam respostas imediatas, reduzindo falhas humanas e melhorando a confiabilidade dos processos.
Além disso, a tecnologia melhora a experiência dos usuários e colaboradores, evitando desconfortos como banheiros fechados em horários de pico, salas “congelantes” ao chegar para uma reunião e longas filas na cafeteria.
Com dados precisos e em tempo real, gestores podem tomar decisões estratégicas mais embasadas, promovendo eficiência energética e sustentabilidade, elementos que também contribuem para a imagem institucional e o alinhamento com metas corporativas.
Dessa forma, a visão computacional se apresenta como um diferencial competitivo para empresas que buscam inovação e excelência operacional no setor de facilities.
Conclusão
A visão computacional surge como uma tecnologia revolucionária para o setor de facilities, oferecendo soluções concretas para os desafios tradicionais enfrentados por essa área. Ao possibilitar o monitoramento inteligente, a manutenção preditiva e a automação de processos, ela não só aumenta a eficiência operacional, como também eleva os padrões de segurança e sustentabilidade.
Com a geração contínua de dados precisos e em tempo real, gestores podem tomar decisões mais assertivas e estratégicas, promovendo ambientes corporativos mais produtivos, seguros e alinhados às demandas contemporâneas.
Essa transformação tecnológica representa uma oportunidade única para empresas e instituições modernizarem suas operações e ganharem vantagem competitiva em um mercado cada vez mais exigente. Investir em visão computacional no setor de facilities não é apenas uma questão de inovação, mas uma necessidade para garantir sustentabilidade, eficiência e qualidade nos serviços prestados, alinhando a gestão de instalações às futuras tendências e desafios do mercado.
